04IT & Sicherheit

IT-Support für Unternehmen.

Systemadministration, Remote-Hilfe, Vor-Ort-Service in der Region Basel und Monitoring für macOS, Windows und iOS. Mit Supportvertrag reagiere ich bei kritischen Problemen innert vier Stunden.

Betrieb

Wenn die IT steht, steht der Betrieb

Langsame Rechner, volle Postfächer, ein Netzwerk, das aussetzt: Mit regelmässiger Wartung und Monitoring erkenne ich das meiste, bevor jemand im Team es merkt.

Ein Ansprechpartner

Kein Callcenter, kein Weiterverbinden

Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Infrastruktur kennt. Sie rufen an oder schreiben, und ich kümmere mich.

Leistungen

Alles für einen reibungslosen IT-Betrieb

Systemadministration

Server, Arbeitsplätze, Netzwerke und Cloud-Dienste: Benutzer, Rechte, Updates, Software-Verteilung.

Windows- & Linux-Server·Benutzer & Rechte·Software-Deployment

Netzwerkbetreuung

Netzwerke planen, installieren und so dokumentieren, dass auch jemand anderes sie warten kann.

LAN/WLAN·Switches & Router·VPN & Fernzugriff

Geräteverwaltung (MDM)

Macs, Windows-PCs, iPhones und iPads zentral verwaltet, mit Intune oder Jamf.

Apple Business Manager & Jamf·Microsoft Intune·Remote-Wipe

Remote- & Vor-Ort-Support

Per Fernzugriff meist innert Minuten, sonst vor Ort in der Region Basel.

Remote-Support·Vor-Ort-Einsätze·Hardware-Installation

Monitoring & Wartung

Systeme laufend überwacht, Updates eingespielt, Probleme behoben, bevor sie auffallen.

Server- & Netzwerk-Monitoring·Sicherheitsupdates·System-Reports

IT-Strategie & Beschaffung

Beratung, bevor Sie investieren: Hardware, Software, Cloud oder lokal, Budgetplanung.

IT-Audit·Beschaffungsberatung·Budgetplanung

In der Praxis

Was die Zusammenarbeit ausmacht

Erreichbar

Anruf oder Mail, und Sie haben mich. Mit Supportvertrag garantiert innert vier Stunden bei kritischen Problemen.

Vorausschauend

Monitoring und regelmässige Wartung fangen die meisten Probleme ab, bevor sie den Betrieb stören.

Plattformunabhängig

Macs, iPhones und Windows-Server werden gleich betreut, auch in gemischten Umgebungen.

FAQ

Häufige Fragen

Welche Betriebssysteme unterstützen Sie?
macOS, Windows und iOS/iPadOS, auch gemischt, etwa Macs im Büro und ein Windows-Server im Hintergrund.
Wie schnell reagieren Sie?
Mit Supportvertrag garantiere ich bei kritischen Problemen eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden. Remote-Unterstützung beginnt oft innert Minuten, Vor-Ort-Einsätze koordiniere ich schnellstmöglich.
Was beinhaltet ein Supportvertrag?
Definierte Reaktionszeiten, proaktives Monitoring, Sicherheitsupdates, Remote- und Vor-Ort-Support, ein Stundenkontingent und regelmässige Berichte zum Systemzustand, auf Ihren Betrieb zugeschnitten.
Übernehmen Sie bestehende Infrastrukturen?
Ja, das ist der häufigste Einstieg. Zuerst ein IT-Audit mit Dokumentation, dann ein Plan zur Optimierung und die schrittweise Übernahme der Betreuung, ohne Unterbruch.

Kontakt

IT-Support anfragen.

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Telefon
E-Mail
Antwort
In der Regel innert 24 Stunden

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